久しぶりの投稿です！
先日、寝る前に突然Wi-Fiがつながらなくなりパニックに💦
自宅ではソフトバンク光を使っています。光回線をつなぐまでもうちの場合は半年近くかかりました💦
それからは問題なく使用していたのですが突然のネットを使えない状況に”(-“”-)”
NTTの方は認証、光回線が消灯しています。
ネットがつながらなくなって最初にしたこと
①「ソフトバンク光 インターネット回線 オレンジ点滅」で検索！
グーグル検索のトップにでてくるのはAIの回答で、
「ソフトウェアがダウンロードされている場合：ソフトウェアのダウンロード中にランプがオレンジ色で点滅します。30分ほど時間をおけばランプが緑色になります。ダウンロード中に再起動を行うと機器が壊れる可能性があるため、そのまま待ちましょう。」
「プロバイダ情報を更新している場合：光BBユニットがプロバイダ情報を更新するために最新情報を読み込む処理を行っているため、一時的にインターネットに繋がっていない状態です。しばらく時間を空けたり再起動させても「オレンジ」から変わらなければ光BBユニットのトラブルが考えられます。」
などいろいろと候補が出てきます。
そのため、私は１時間そのまま放置することにしました。
一時間後…
オレンジ点滅変わらず💦( ﾟДﾟ)
②ソフトバンク光にログインしてＡＩチャットサポートを利用
ソフトバンク光のログイン自体が普段していないので難しい！
とおもいましたがアプリでＭｙ softbankを利用している人はそこから入れます！
１０時～１９時の間はオペレーターにつながるようですが深夜だったためお話することができませんでした。
③電話予約
②で改善されなかったので故障の可能性もあり、お問い合わせが必要だったので電話予約をしました。
朝の１０時から１５分きざみで予約できるようです。
１０時はもう予約がいっぱいなのか１０：１５からが最短でした。
次の日の１０：１５に電話がかかってきました。
現状
ソフトバンクの方から電話がかかってきて、現状を伝えたところ、直接見ることが必要なようで、それはＮＴＴさんの方で対応とのことでした。
ネットが使えない期間どうしたらいいのか聞きましたらレンタルでポケットＷｉ-Ｆｉを送るとのことで二日以内には届くようです。
今日明日中にＮＴＴから連絡しますと言われて一時間しないうちにかかってきました。
直接来てもらう日程の予約で来週と言われましたがすぐに仕事で使いたいため早めることはできないか確認したところ、少しだけはやめることに成功ししました！
まだネットがつながらない状態ですが進捗わかりましたらまたブログを更新します！
ネットがつながらなくなったらまずは営業時間内（１０時～１９時）だったらソフトバンク光にお問い合わせして対応方法を確認することが一番ですね！
今は姉のお家からブログ更新中です( ..)φそれではまた！
